10 em cada 10 gestores e executivos do mercado têm em comum uma necessidade estratégica latente: aumentar as vendas! Embora não seja indicado restringir seu negócio apenas a esse fim financeiro, convenhamos: a expansão das vendas não só garante fôlego aos negócios...
Já ouviu falar em Customer First? Sua empresa está focada nos clientes em primeiro lugar? Conheça e implemente o Customer First ao seu negócio! Com terminologia cada vez mais diversificada – Customer Success, Customer Centric, Customer Experience,...
Você tem uma empresa. Sua empresa não para de crescer. É natural que o volume de atendimento aumente e requeira cada vez mais energia, atendentes, estrutura, investimentos… Eu te pergunto: “Tem como atender melhor e mais rápido, com menos recursos?”...
– Recorde de 101 mil Chatbots produzidos no mercado Brasileiro – 24 mil Chatbots em atividade no país nesse momento – Conversas com mais de 8 mil pessoas e 92 mil mensagens trocadas em média por mês Os dados acima impressionam e evidenciam o...
A atual pandemia do Coronavírus afetou e ainda vem afetando profundamente o mercado de trabalho. Demissões em massa, trabalho remoto, ajustes na carga horária de trabalho, maior integração de softwares e sistemas online…são muitas as mudanças que vêm nos...
Você já ficou mais de trinta minutos aguardando no telefone para ser atendido? Aí finalmente você é atendido e simplesmente fica sendo passado de ramal em ramal até chegar naquele atendente que é capaz de te ajudar? Ou então você consegue ajuda, desliga o telefone e...
